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8日，住在安平县大子文乡的乔女士打来热线电话称，孩子上网课时偷玩手机游戏，刷掉自己银行卡上一万多元钱，她与游戏平台多次交涉未果。
据乔女士介绍，3月初她拿着银行卡到银行存钱时，工作人员告诉她，卡上余额只有多元。明明记得卡上还有一万多元，怎么会只剩这些？为弄清楚事情真相，乔女士打印了银行卡的支出记录。她惊讶地发现，自2月22日至3月4日，仅12天的时间，她的银行卡有多条支出记录显示为“充值服务”。
乔女士纳闷了，这些支出记录为什么自己不知情呢？就在乔女士百思不解时，11岁的儿子亮亮（化名）说出了实情。原来，这段时间乔女士一直忙着照看1岁的女儿，忽略了亮亮。亮亮独自上网课时痴迷上一款叫“和平精英”的手机游戏。购买游戏装备需要钱，乔女士的