中英人寿涂鸦"中粮色彩" 总裁俞宁携中粮老同事搭微信健康平台
除了中粮集团资源外,平台上还包括医疗、体检、救援、酒店、金融等机构
"原来一直觉得,股东中粮,跟我们保险金融这块,在业务上好像不搭界。"
这是上任中英人寿总裁后第一次正式对外亮相的俞宁6月30日说的一句话。也正是这种想法,让中英人寿十多年来一直没有充分利用中方股东资源,尽管他本人就来自中粮集团,曾担任集团资金管理部深圳投资部总经理。
俞宁自参与中英人寿筹备至今已有13个年头,此前担任该公司副总裁,于去年下半年正式履职总裁,接替原总裁张文伟。
成立于2002年年底的中英人寿至今只更换过一任总裁,在国内保险业,如此稳定的高管团队并不多见。
而俞宁的这次亮相并不简单随意--为的是发布其在微信端和公司官上搭载的一个涵盖饮食健康、身体健康、生活健康和财务健康四大模块的健康平台。
而这个平台上当仁不让地植入了中粮集团的资源,发布会上,除了两大股东的董事代表Margaret、陆吕佳外,中粮营养研究院院长助理牛兴和、中国食品副总经理陈刚、中粮我买副总经理羊凯也悉数到场并致辞。
这似乎向外界述说,作为国内知名粮油巨头中粮集团旗下的保险成员,此前一直未充分利用股东资源的中英人寿,身上有了更多的"中粮色彩"。
粮油和保险也搭界
股东中粮是卖粮油卖食品的,和保险能有什么关系?在搭建健康平台之前,谁也想不到,他们之间确实有关系。
中英人寿成立于2002年,两大股东英国英杰华集团和中粮集团各持股50%。英杰华有300多年的经营历史,为全球3000多万客户提供健康管理服务,中粮集团则是国内领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商。
"全国一半人口都是中粮客户,中粮也希望搜集客户更多维度的活数据,各个合作方也都有同样的需求,中英也希望拿到更多数据,更好地设计保险产品,提供服务。"俞宁说,在关注客户健康的角度上,各方有共同期望,但同时,各方的客户数据都是单维的,要给客户定制健康服务,谁都没有足够数据。
俞宁说,希望打造一个平台,实现了解客户、细分客户,未来能够为每一个客户提供个性化的产品,推动大家主动管理健康的意识,同时做大客户基数,让企业获益。
他对《证券》称,中英人寿自去年5、6月份起开始与中粮集团子公司进行接触,各方对这一理念达成一致,着手合作。中英人寿也于去年新成立了两大部门--数字及移动行销本部、异业联盟事业部,分别为平台提供技术支持,以及寻求合作伙伴。
联合营销共享客户
6月30日下午,北京的天气已由小雨转晴,连续多日的阴霾也一并消散得很彻底,这一天,用俞宁的话说,更让大家高兴的,可能是A股市场扭转跌势并大幅飘红。没有打领带的俞宁调侃,为了在形式上更加拥抱互联,他们的团队特意没有穿着正式的西装革履,而是以休闲装扮示人。
种种喜乐的气氛中,中英人寿正式发布该公司利用互联技术进军大健康产业的初步成果--公司官方微信端和公司官端上的健康平台。与其说是健康平台,不如说是倡导健康生活的一个电商平台,这从目前平台合作方就能有所体现。
饮食健康方面,平台合作机构包括中粮集团旗下的食品电商我买,中粮营养健康研究院,食品品牌金龙鱼、屯河、蒙牛、金帝等,以求对客户健康饮食提供专业监测及科学干预,并提供食品购买优惠。
同时,中英人寿与春雨医生、基因检测机构、慈铭体检、爱康国宾,罗宾医生,家庭医生在线,迪诺齿科合作,提供健康监测、疾病治疗、健康养生等服务。生活健康板块为客户提供生活中有关衣食住行的各类便利及优惠服务,合作机构包括国际SOS紧急救援、瑞吉酒店、三亚美高梅度假酒店、仙人掌酒店等。财务健康提供个性化的金融理财服务,除了中英人寿外,英杰华保险、中粮信托也将提供服务。
此外,平台合作方的客户数据并不直接共享,未来将通过联合营销,让每一方的客户都可以了解到平台上的更多品牌,进而实现客户共享和把客户基数做大。
同时,平台上的客户可以凭借积分,换取各家机构的服务和产品。俞宁称,这一平台目前由中英人寿牵头搭建,未来不排除归于中粮集团旗下。
把医疗数据嵌入保险
在线诊疗公司春雨医生创始人、总裁张锐当天介绍说,其与中英人寿的初步合作内容是,为每个中英人寿的客户配备私人医生,70%的问题通过线上解决,30%的问题通过线下的诊所、私人医生解决。
未来,双方将进行医疗数据嵌入、改造保险产品的探索。
截至目前,春雨医生的用户数达到6800万人,平均每天问诊量为11万人次,每月有1300万名活跃用户,有20万名注册医生,未来将打造300家线下春雨诊所,建立10000名的诊所医生队伍。
张锐认为,春雨医生的"O+O模式"能够从三方面对健康险带来影响,online的线上服务会减少线下医疗资源的消耗和成本占用,offline的线下诊所、分级诊疗体系等建设可以帮助保险公司合理控费,而数据平台可以降低健康险产品逆选择的发生。
慈铭健康体检副总经理康桂霞称,未来与中英人寿的合作将从三方面进行,除了中英人寿为慈铭客户带来保险产品,慈铭为中英客户带来定制健康体检服务外,双方还将打造健康管理平台。