长城网·冀云客户端讯（记者宋燕燕）“去年因为工作人员工作的失误，我没能领到燃气补贴，当时燃气公司说今年领补贴的时候再把去年的补贴一块儿补上，结果今年我去领的补贴的时候，工作人员跟我说领不了，让我等明年。”近日，长城新媒体“问政河北”平台收到了衡水网友崔先生发来的诉求。
据崔先生介绍，他是衡水市安平县人，家里所使用的燃气归安平沃能燃气公司负责，今年他去安平沃能燃气公司领取燃气补贴时遇到了问题。
“这么点小事折腾这么久，希望有关部门能帮忙解决，别再拖到明年了。”崔先生说。
收到问题后，平安县双代办进行了答复：年夏天抄表公示期间，反映人发现自家用气量不对，并及时反映，经我单位及燃气公司工作人员至反映人家中核实情况，发现该用户用气量确实抄错。经向反映人解释，因燃气公司人员倒班，未能及时交接工作，客服人员不了解情况，现我单位和燃气公司已和反映人沟通，通知反映人领取补贴，并征得反映人谅解及认同。
随后，记者电话联系了崔先生，崔先生表示问题已解决。
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