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问政河北办实事丨衡水市安平县领取燃气补 [复制链接]

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长城网·冀云客户端讯(记者宋燕燕)“去年因为工作人员工作的失误,我没能领到燃气补贴,当时燃气公司说今年领补贴的时候再把去年的补贴一块儿补上,结果今年我去领的补贴的时候,工作人员跟我说领不了,让我等明年。”近日,长城新媒体“问政河北”平台收到了衡水网友崔先生发来的诉求。

据崔先生介绍,他是衡水市安平县人,家里所使用的燃气归安平沃能燃气公司负责,今年他去安平沃能燃气公司领取燃气补贴时遇到了问题。

“这么点小事折腾这么久,希望有关部门能帮忙解决,别再拖到明年了。”崔先生说。

收到问题后,平安县双代办进行了答复:年夏天抄表公示期间,反映人发现自家用气量不对,并及时反映,经我单位及燃气公司工作人员至反映人家中核实情况,发现该用户用气量确实抄错。经向反映人解释,因燃气公司人员倒班,未能及时交接工作,客服人员不了解情况,现我单位和燃气公司已和反映人沟通,通知反映人领取补贴,并征得反映人谅解及认同。

随后,记者电话联系了崔先生,崔先生表示问题已解决。

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