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为什么百度的恶是最大的恶魏则西事件继续 [复制链接]

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今天的朋友圈,一定被一篇文章占领

相信我,你马上就会看到,然后转载。

“一医院之手的年轻人”

简而言之,一个年轻人,选择了医院“武警二院”,散尽家财,采用所谓最新的“美国技术”,最终耽误治疗时间,死亡的事情。

图截自有槽[一医院之手的年轻人],已被删除

这个年轻人死前在知乎回答的一个问题是:

“你认为人性最大的‘恶’是什么?”

可以想象,百度的公关活动会在未来几天达到顶峰,我这篇稿子也极大可能会被要求删稿。但我还是想这样说:

“百度又杀人了!”

这不是百度的第一次,也不会是最后一次

某种意义上来说,百度被讨伐这种事,已经不是第一次发生了。年初时候[血友病吧被卖事件],就曾引起整个公众,对百度的愤怒。

以血友病吧被卖作为导火索,铺天盖地的指责纷涌而至。百度也迅速在内部做出了回应,甚至百度创始人CEO李彦宏也在公司内部的高管群里这么安抚公司高管:

最近贴吧血友病吧的事件引发了公司内外的一次大讨论,感谢大家的积极建言献策,这两天在外出差,没有及时回复。我们在运营上,产品上,市场公关上都有做的不好的地方,尤其这次公关应对,不够及时,酿成一次大的危机,舆论完全被带跑了,我们的声音被淹没了。现在大家的注意力到了对我们商业模式,甚至价值观的质疑上。

我坚持认为我们的价值观是好的,是高尚的,我们是亿万中国人最主要的信息来源,能做到这一点归根到底是我们提供了对大家有价值的信息,并且让人们很容易获得。

我们的商业模式没有根本性的问题,全世界的搜索引擎商业模式都是一样的。但任何商业模式都不能说是完美的,阿里的商业模式里假货不好处理,腾讯的商业模式里游戏贻误青少年,但这些都可以通过好的运营,好的价值观来弥补,瑕不掩瑜。

为了让人们放心地使用百度,我们为登录用户买了保险,如果因为在百度上搜到信息而受骗,我们会赔付,我们确实也为此付出了不少补偿费。为了让骗子不出现在百度搜索结果当中,我们构建了庞大的销售监察团队,反作弊团队,不断完善我们的用户反馈机制,商户分级机制,跟监管机构的联动机制等,因为我们知道,只有这样,我们才能赢得用户的信任,把用户伺候好了,公司才会好。

事实上,当时我就确定,这绝不会是百度医最后一次。因为如果一个创始人觉得这样一件事,没什么大不了的,都是公关的错。“反正我们没什么大问题,我们做的还不够好但我们本质上是好的啊,我们也挺高尚的,让我们一不小心再高尚点吧。”那么这一切就都不会改变。

今天“魏则西死亡事件”的发生,事实已经很明显了,你永远无法叫醒一家

“装睡的公司”

百度的肆无忌惮,来自被免于批评的权利

事实上,百度当时能遭到那么密集的批评甚至咒骂,是我没有料到,也是百度自己应该没有料到的。

以往我们通常认为,百度是有“被免于批评的权力”的,因为它控制着中文互联网搜索的入口,入口即意味着流量,而流量是网络新闻媒体和个人媒体的咽喉。百度的收录与否,百度提供的搜索权重的排序,百度指数的高低,往往被用来验证一家依附于互联网传播的媒体的知名度、流行度和影响力,这些指标同样影响着媒体的广告定价。

因此,在这样的体系下,那个用竞价排名机制把虚假的医疗机构排满搜索结果首屏的百度,那个随便将血友病贴吧卖给某蒙古大夫机构的百度,那个一键默认安装所有百度旗下应用的全家桶的百度,那个长期提供盗版音乐和图书内容的百度——因为机构媒体和个人媒体对其流量控制能力的忌惮和恐惧,就这么享受了免于被批评的权力。

它也清楚自己对新闻媒体、公司网站和网络舆论的流量控制力,所以能控制一点还是控制一点,能玩玩权重就玩玩权重,能胁迫一个就胁迫一个。你去问问医疗和教育领域的创业公司,有多少是被百度搜索不问青红皂白直接屏蔽了的?当然你问了它也不会承认的,因为它在装睡嘛。

百度的恶,是普世的恶

如果说百度曾经的“恶”——是仅来自过于主动和积极的信息过滤,或是以广告作为大棒对中小网站权重的任意修改和生杀予夺,甚或是在你不知情的状况下一键安装了个全家桶套餐,如果说这样的“恶”人们尚有隐忍的余地。

那么现在持续的“恶”就是升级的“恶”——对用户医疗信息获取权的肆意篡改和剥夺,是让虚假医疗信息和广告的提供者主导患者及其亲属的信息搜索和获取全过程。这种“恶”的泛滥和让人憎恶愤怒的程度,就超越了价值观和商业利益,变成了一种“普世的恶”。

我们很幸运,百度对他们“流量”的控制,正在变得越来越没那么重要。在移动的平台上,阅读工具、社交网络和

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